Borrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Qué Ricoo y solicitar el borrado de datos asociados. Desarrollado por Sunshine Dev.

Resumen Al borrar la cuenta se desactiva el acceso y se eliminan o anonimizan datos personales (perfil, identidad, tokens). Pedidos históricos pueden conservarse anonimizados por obligaciones legales o disputas de pago/entrega.

Opción A — Desde la app

Abre Qué Ricoo (Cliente, Negocio o Mensajeros) e inicia sesión.
Ve a Perfil o Ajustes.
Elige Borrar cuenta / Eliminar mi cuenta y confirma.

Si aún no ves el botón en tu versión, usa la opción B. Lo iremos mostrando en todas las apps.

Opción B — Por correo (siempre disponible)

Escribe a soporte@quericoo.app.
Asunto: Borrar cuenta Qué Ricoo.
Incluye el teléfono con el que te registraste y, si puedes, el rol (cliente / negocio / mensajero).
Confirma desde ese mismo hilo cuando te respondamos (para verificar que eres tú).

Enviar solicitud por correo

Plazos

Procesamos las solicitudes en un máximo de 7 días (normalmente antes). Te confirmamos por correo cuando la cuenta quede eliminada.

Qué se borra

Perfil y sesión.
Fotos de identidad y documentos subidos.
Tokens de notificaciones.
Datos de lista de espera asociados a tu teléfono (si aplica).

Qué puede quedar

Registros de pedidos sin datos personales identificables.
Información necesaria para fraude, seguridad o reclamaciones legales.

Más detalle en la Política de privacidad. ¿Dudas? Soporte.